Ticket erstellen

Bitte erstellen Sie bei Problemen mit OscWare® immer ein Ticket aus dem Programm heraus. Ein Ticket können Sie wie gewohnt in OscWare® unter dem Menüpunkt Hilfe => Ticket erstellen.

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Alternativ können Sie auch direkt mit einem rechten Mausklick auf die Fehlermeldung => Ticket erstellen uns die entsprechende Fehlermeldung zukommen lassen.

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Nur dann können wir Ihnen schnell helfen, da uns im Hintergrund weitere Informationen zu Ihrer OscWare® Konfiguration und weitere Log-Informationen von OscWare® mitgesendet werden.

Bitte geben Sie eine ausführliche Erklärung sowie ein Beispiel an, bei dem der Fehler nachvollziehbar ist. Gerne können Sie zu dem Ticket auch einen Screenshot anhängen.

Bitte haben Sie Verständnis, das wir Fragen zur OscWare®-Konfiguration ohne diese weiteren Informationen aus dem Ticket nicht beantworten können.

Sie haben jederzeit die Möglichkeit, den Status Ihres Tickets online im Kundencenter einzusehen.